Hướng dẫn và quy định tham gia Đại nhạc hội 8Wonder – VinWonders Nha Trang (22/7/2023)

I. Hướng dẫn check in tham gia sự kiện

1. Địa điểm checkin:

• Đối với khách đi từ thành phố: Cảng tàu cao tốc Vinpearl (phường Vĩnh Nguyên, TP. Nha Trang)
• Đối với khách hàng lưu trú tại khách sạn Vinpearl trên đảo Hòn Tre: vui lòng liên hệ lễ tân để được đưa đón miễn phí tới điểm checkin sự kiện.

2. Thời gian bắt đầu mở checkin: từ 14:00 ngày 22/07/2023

3. Hướng dẫn check in cho các khách hàng mua vé GA1,2,3,4:

• Bước 1: Quý khách truy cập vào ứng dụng VINID và truy cập vào tính năng “Mua vé” trên ứng dụng
• Bước 2: Quý khách lựa chọn mục “Vé của tôi”
• Bước 3: Quý khách lựa chọn vé “Đại nhạc hội 8Wonder” để xem thông tin chi tiết và đưa mã vé QR cho nhân viên kiểm soát vé để đổi vòng tay tham gia sự kiện. Quý khách cần di chuyển đến đúng khu vực được ghi trên vòng tay theo chỉ dẫn và đeo vòng tay trong toàn bộ thời gian diễn ra sự kiện.

4. Hướng dẫn checkin dành riêng cho khách hàng mua vé qua cộng đồng VinFast:

• Bước 1: Quý khách truy cập vào ứng dụng VINID và truy cập vào tính năng “Mua vé” trên ứng dụng
• Bước 2: Quý khách lựa chọn mục “Vé của tôi”
• Bước 3: Quý khách lựa chọn vé “Đại nhạc hội 8Wonder” để xem thông tin chi tiết, đưa mã vé QR và CMT/ CCCD/hộ chiếu cho nhân viên kiểm soát vé tại line check-in riêng dành cho VinFast để đổi vòng tay tham gia sự kiện. Để check-in thành công, tên trên CMT/CCCD/ hộ chiếu phải khớp với tên hiển thị trên ứng dụng VinID. Sau khi check-in
  Quý khách cần di chuyển đến đúng khu vực được ghi trên vòng tay theo chỉ dẫn và đeo vòng tay trong toàn bộ thời gian diễn ra sự kiện

5. Hướng dẫn checkin cho các khách hàng mua vé VIP/ VVIP

• Bước 1: Quý khách di chuyển đến các quầy kiểm soát vé VIP/ VVIP được đặt tại các điểm checkin
• Bước 2: Quý khách vui lòng xuất trình vé cứng cho nhân viên kiểm soát vé.
  • Quý khách dùng vé VIP: vui lòng nhận vòng và đeo vòng tay trong toàn bộ thời gian diễn ra sự kiện
  • Quý khách dùng vé VVIP: vui lòng nhận thẻ đeo vào sự kiện và vòng tay vui chơi VinWonders miễn phí trong ngày 22/7. Phần quà tặng từ BTC sẽ được gửi đến Quý khách tại sự kiện.
• Bước 3: Quý khách vui lòng di chuyển đến khu vực VIP/ VVIP theo chỉ dẫn và ngồi tại đúng số bàn được ghi trên vé.

II. Các quy định khi tham gia sự kiện

1. Quy định chung

• Để đảm bảo an ninh cho sự kiện, Ban Tổ Chức (BTC) có quyền kiểm tra tư trang của tất cả người tham dự khi qua cổng an ninh.
• BTC không chịu trách nhiệm đối với các tài sản bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng. Khuyến cáo quý khách không nên mang theo những đồ vật có giá trị.
• BTC có quyền từ chối hoặc mời ra khỏi khu vực biểu diễn bất cứ cá nhân nào vi phạm quy định và không hoàn trả lại tiền vé.
• Khi tham gia chương trình đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý cho phép BTC sử dụng hình ảnh của mình cho các sản phẩm ghi hình, ghi âm của chương trình.
• BTC có quyền quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp.

2. Quy định về đối tượng tham dự

• Người tham dự chương trình phải từ 10 tuổi trở lên và phải có người lớn đi cùng nếu dưới 14 tuổi (một người lớn kèm một trẻ em).

Lưu ý: trường hợp trẻ em cao dưới 1.35m, cần xuất trình giấy tờ chứng minh đủ tuổi tham gia sự kiện.

• Phụ nữ mang bầu và người có vấn đề sức khỏe được khuyến cáo cân nhắc khi tham gia sự kiện này.Trong trường hợp vẫn muốn tham gia, cần báo cho Ban Tổ Chức và ký giấy cam kết về quyết định của mình.

3. Quy định về vé QR code, vòng tay và thẻ cứng

      (Ghi chú: thẻ cứng áp dụng cho khách VVIP và cả thành viên BTC)

• Vé sự kiện là vé điện tử dưới dạng QR code, chỉ có tác dụng cho 01 lần quét. Khán giả tự bảo quản mã QR code của mình. BTC không chịu trách nhiệm nếu khán giả để lộ/làm mất thông tin mã QR Code.
• BTC từ chối giải quyết trường hợp có nhiều hơn 1 người check-in cùng 1 mã vé. BTC sẽ chấp nhận cho phép người đầu tiên check-in mã vé bị trùng được tham dự sự kiện.
• Khi đến tham gia sự kiện, người tham dự mang thẻ cứng (đối với vé VVIP/ VIP) hoặc mở sẵn QR code trên ứng dụng VINID (Đối với vé GA) để check in và đổi vòng.
• Vòng tay và thẻ cứng thể hiện thông tin vị trí đứng/ ngồi theo khu vực. Vui lòng ngồi đúng vị trí đã được quy định trên vòng tay/ thẻ cứng.
• BTC không chịu trách nhiệm và có quyền từ chối cho khán giả vào hoặc mời khán giả ra khỏi sự kiện trong trường hợp mất vòng tay hoặc thẻ. Khi di chuyển trong khu vực sự kiện, khán giả được yêu cầu luôn luôn đeo vòng tay hoặc thẻ.
• Việc mua vé thể hiện rằng người mua đã đồng ý với tất cả các điều kiện và quy định của Ban tổ chức.

4. Nội quy khi tham dự

• Không mang đồ ăn, thức uống, các loại ghế ngồi từ ngoài vào
• Không mang vũ khí, vật cháy nổ, sắc nhọn, đèn laser/đèn pin, ô dù, bút viết, gậy selfie, chân máy ảnh.
• Không sử dụng chất cấm.
• Không mang bao thuốc lá đã mở và mỗi người chỉ được mang tối đa một bao thuốc lá còn nguyên.
• Không mang theo động vật hoặc thú cưng.
• Không mang balo/túi xách có kích thước lớn hơn 21x21cm.
• Không mang áp phích/ bảng cổ vũ/ bảng chỉ dẫn mang tính chất chính trị, ngôn từ không phù hợp thuần phong mỹ tục.
• Không mang GoPro/ống kính chuyên nghiệp/thiết bị chụp ảnh/thiết bị ghi hình và thu âm chuyên nghiệp.
• Không mang chai thuỷ tinh/chai nhựa/kim loại hay các vật dụng chứa nhựa cứng, cán cờ kim loại.
• Không mang pháo hoa và chất nổ.
• Không mang thuốc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không chen lấn, xô đẩy trong lúc diễn ra sự kiện.
• Không lắc mạnh hàng rào gây ảnh hưởng an toàn.
• Không quay phim/ livestream các tiết mục trong chương trình dưới mọi hình thức. BTC có quyền yêu cầu người vi phạm ra khỏi khu vực sự kiện và không hoàn trả tiền vé.
• Không gây gổ đánh nhau hoặc tham gia vào bất kỳ hành động nào có thể gây hại, gây nguy hiểm, đe dọa hoặc mang lại sự khó chịu cho những người tham dự khác.

 III. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tôi di chuyển đến sự kiện như thế nào?

• Nếu không lưu trú trên đảo Hòn Tre: Quý khách check-in tại Cảng tàu cao tốc Vinpearl (phường Vĩnh Nguyên, TP. Nha Trang) và di chuyển bằng tàu cao tốc (miễn phí) sang đảo Hòn Tre để tham gia sự kiện.
• Nếu lưu trú tại các khách sạn Vinpearl trên đảo Hòn Tre: Quý khách sử dụng dịch vụ xe điện (miễn phí) của khách sạn để di chuyển sang VinWonders Nha Trang và vào khu vực sự kiện.

2. Làm thế nào để tôi vào/ra cổng sự kiện?

• Quý khách có vé tham gia sự kiện đến các quầy Check-in để đổi lấy vòng tay hoặc thẻ cứng, sau đó di chuyển đến Cổng soát vé.
• Quý khách xuất trình vòng tay/thẻ cứng tại các Cổng soát vé để được vào sự kiện. Cổng soát vé được phân chia làn theo hạng vé. Quý khách vào sự kiện theo đúng làn tương ứng hạng vé của mình.
• Để ra khỏi sự kiện, Quý khách sử dụng làn “Exit” tại các cổng soát vé. Luôn đeo vòng tay hoặc mang thẻ cứng để có thể quay lại sự kiện.

3. Tôi đang vui chơi trong VinWonders ngày 22/07/2023 thì có thể mua vé vào sự kiện được không?

• Quý khách không thể mua vé, vé đã được bán hết trước ngày diễn ra sự kiện

4. Tôi đã có vé Sự kiện và muốn mua thêm vé vui chơi VinWonders thì làm thế nào?

Quý khách có vé tham gia sự kiện sẽ nhận được ưu đãi giảm 30% vé vui chơi VinWonders trong ngày 22/07 khi xuất trình vé sự kiện và mua vé vui chơi VinWonders tại các điểm sau:

• Phòng vé VinWonders tại Bến tàu cao tốc bên đất liền trước khi di chuyển sang đảo Hòn Tre.
• Phòng vé VinWonders tại Cổng VAP1 trong khu vực Sự kiện.

Ngoài ra, khách hàng vẫn có thể mua trước vé vui chơi VinWonders trên website vinwonders.com và mobile app VinWonders (áp dụng nguyên giá).

Lưu ý: để di chuyển ra khỏi khu vực Sự kiện và vui chơi trong VinWonders Nha Trang, quý khách phải đeo vòng tay VinWonders. Vòng tay sẽ được cấp 1 lần duy nhất tại Quầy check-in bên đất liền hoặc tại Phòng vé VinWonders. Vui lòng thông báo với Nhân viên sự kiện và xuất trình vé VinWonders của Quý khách để được cấp vòng tay này.

5. Các hình thức thanh toán trong sự kiện?

Lưu ý: Voucher là phương thức thanh toán hợp lệ DUY NHẤT cho các dịch vụ ẩm thực & mua sắm đồ lưu niệm tại 8Wonder

 

• Quý khách thanh toán các sản phẩm, dịch vụ trong sự kiện bằng voucher được mua trên website vinwonders.com hoặc Mobile App VinWonders. Phương thức thanh toán khi mua voucher: thẻ ngân hàng (ATM, visa/ master), mã QR code hoặc ví điện tử.
• Có 06 loại mệnh giá (50k, 100k, 200k, 500k, 1000k, 2000k) tùy theo nhu cầu sử dụng của Quý khách. Mỗi voucher tương ứng với 1 mã QR code được gửi qua SMS/ Email hoặc trong mục “Đơn hàng của tôi” nếu Quý khách đặt mua trên app VinWonders. Mỗi hóa đơn thanh toán được áp dụng nhiều voucher.
• Tiền thừa sẽ được hoàn lại vào tài khoản Pearl Club của Quý khách. Quý khách có thể sử dụng số tiền thừa này để đặt mua các dịch vụ khác của Vinpearl/ VinWonders.
• Để kiểm tra giá trị voucher dư thừa/ chưa sử dụng đến, Quý khách vui lòng truy cập link QR code (tương ứng với voucher đã mua) được gửi qua SMS hoặc qua app VinWonders, mục Vé của tôi (áp dụng với khách hàng đăng nhập khi mua đơn hàng)
• Quý khách nên đăng ký thành viên Pearl Club trên website/app VinWonders và mua voucher trước sự kiện để nhận được thêm ưu đãi giá tốt, đồng thời nhận lại tiền thừa được hoàn lại (nếu có).

MUA VOUCHER TẠI ĐÂY

6. Sự kiện có dịch vụ gửi đồ không?

• Dịch vụ gửi đồ có thu phí được cung cấp tại khu vực phòng Locker (50.000VNĐ/suất). Vui lòng liên hệ Nhân viên sự kiện gần nhất để được hướng dẫn.
• Lưu ý: Số lượng tủ gửi đồ có giới hạn. Không gửi tiền, đồ trang sức và các vật phẩm có giá trị khác.

7. Sự kiện có cung cấp dịch vụ trông trẻ không?

Không, Quý khách vui lòng sử dụng dịch vụ Kid Club của các Khách sạn Vinpearl trước khi đến Sự kiện

8. Tôi phải làm gì khi cần hỗ trợ y tế?

Khi cần hỗ trợ y tế, vui lòng liên hệ số Hotline 0911803334; đồng thời báo với Nhân viên sự kiện hoặc tiếp cận trạm y tế gần nhất trong khu vực

9. Tôi phải làm gì khi có tình huống khẩn cấp khác

Khi cần hỗ trợ trong tình huống khẩn cấp khác, vui lòng liên hệ số Hotline 0917292324; đồng thời báo với Nhân viên sự kiện hoặc Nhân viên an ninh gần nhất.