이 일반 이용 약관(“약관”)는 빈원더스가 소유 및/또는 관리, 운영 및 영업하는 빈원더스 나트랑, 빈원더스 푸꾸옥 오락시설, 그랜드월드 푸꾸옥 유흥시설 단지, 동물 보호공원 빈펄 사파리 푸꾸옥, 빈원더스 남호이안, 에듀테인먼트 오락시설 빈케 및 빈펄 아쿠아리움 타임즈 시티, 하띤 워터파크 등 오락시설 및 https://vinwonders.com (“오락시설”)”에서 각 공고 당시에 공식적으로 기재되어 운영 된 기타 오락시설에서 서비스를 사용하거나 예약사항에 의한 규정을 목적으로 합니다. 고객, 파트너 및 빈원더스를 개별적으로 “당사자”라고 하며 집합적으로 “당사자들“이라고 합니다.

고객 및 파트너는 빈원더스에게 서비스 예약, 이벤트 또는 추가 서비스에 대한 예약(아래 “서비스 요청”이라고 함)을 요청하고 빈원더스로부터 확인을 받을 경우 약관, 오락시설의 일반 규정 (“규정”) 또는 빈원더스 홈페이지 (https://vinwonders.com) (“홈페이지”)에서 수시로 공고하는 약관 및 규정의 변경을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다.

약관과 규정은 빈원더스와 고객 또는 파트너 간에 체결된 서비스 제공, 사용, 요청에 대한 계약(“계약”)의 분리될 수 없는 부분입니다.

• “빈원더스”는 주식회사 빈원더스 나트랑, 주식회사 빈펄(“빈펄”), 주식회사 빈펄의 계열사 및 빈펄 지점, 대리 사무실 및 사업장 그리고 오락시설들을 관리/운영하는 목적으로 수시로 전국으로 설립된 빈펄의 계열사를 의미합니다.
• “파트너”는 빈원더스와 계약을 체결한 여행사, 기업, 조직 및 개인입니다.
• “고객”은 다른 개인이나 조직에 재판매할 목적이 아닌 본인 사용 목적으로 빈원더스 서비스를 직접 사용하는 개인입니다.
• “공시 가격”은 오락시설 및 홈페이지에 게시된 서비스 가격입니다. 서비스 가격은 날짜마다 수시로 변경될 수 있습니다.
• “서비스”는 빈원더스가 오락시설에서 고객에게 제공하는 여가 서비스, 동물원 및 수족관 관람, 다이닝 서비스, 교통 서비스 및 기타 서비스의 일부 또는 전부를 의미합니다.
• “규정”은 고객이 오락시설에서 서비스를 사용하는 동안 준수해야 하는 규정이며 빈원더스의 재량에 따라 수시로 수정 및 추가되어 홈페이지에 게시될 수 있습니다.
• “바우처”는 바우처 소유자의 서비스 이용 권리를 기록할 목적으로 빈원더스가 발행한 물리적 형태 또는 전자 데이터로 존재하는 선불지급 수단으로 카드 또는 종이 바우처를 말합니다. 바우처의 사용은 각 바우처의 일반 약관, 규칙 및 세부 규정을 준수해야 합니다.

별도 합의하거나 빈원더스의 기타 정책이 있는 경우를 제외하고 바우처를 사용하는 고객은 본 일반 약관의 조항, 규칙, 바우처에 지정된 기타 조항 및/또는 빈원더스가 제공/발행하는 서비스의 바우처는 사용 당시의 정책을 준수해야 합니다.  고객은 서비스 이용시 원본 바우처를 제시해야 하며 빈원더스에게 반납해야 합니다. 유효한 바우처를 제시할 수 없는 경우 고객은 서비스 이용 시 게시된 가격에 따라 결제해야 합니다.

• 신용카드, 현금 또는 기타 서면 합의로 결제할 경우를 제외하고 고객/파트너는 다음 결제 수단으로 결제해주시기 바랍니다.

• 송금 내용: (i) 고객/파트너 이름; (ii) 서비스/이벤트 예약 번호; (iii) 결제 내용(예금, 결제 등).
• 빈원더스는 (i) 상기 언급된 결제 계좌 번호를 변경하거나 추가 및/또는 (ii) 결제 과정을 추가 또는 변경할 수 있으며 고객/파트너에게 사전에 서면으로 통보하거나 홈페이지에 공고해야 합니다.

• 빈원더스는 대규모적이고 장기적인 증축 공사를 시작하기 전에 파트너 및/또는 고객에게 이메일/팩스/문자로 사전 통지한 후 빈원더스를 위한 최상의 조건을 유지함을 목적으로 증축 또는 적절한 정기 점검 및 유지 관리 과정을 수행할 수 있습니다.
• 빈원더스는 여행사/파트너/고객에게 사전 통지한 후 개조/수리로 인해 파트너 및/또는 고객이 직면하게 되는 손실 및/또는 손해에 대한 청구 또는 요구에 대해 책임을 지지 않습니다.

빈원더스, 고객 또는 파트너는 불가항력적인 사유로 인해 서비스 제공 및 이용 계약(결제 의무를 제외) 수행 지연 및 이행되지 않을 경우 이에 대한 책임이 경감 또는 면제됩니다. 불가항력적 사항은 폭풍우, 홍수, 지진, 전쟁, 화재, 국가 정책 및 법률 변경 또는 기타 객관적인 사건을 말합니다.

불가항력적 사항은 아래 조건으로 인정됩니다.

• 손해를 방지, 극복 또는 감소시키고, 본 계약에 언급된 의무를 이행의 지연이나 중단을 방지하기 위해 가능한 범위 내에서 필요한 모든 조치를 적용함에도 불구하고 해당 사건이 완전히 합리적인 통제 범위를 벗어났거나 불가항력적인 영향을 받은 당사자의 고의 또는 과실로 인한 것이 아닌 경우
• 불가항력적 사항이 발생일로부터 3일 이내에 불가항력적 사항의 영향을 받은 당사자는 상대방에게 서면으로 통지해야 합니다. 단, 통지서에 불가항력적 사항 내용, 피해 예방 및 극복을 위해 취한 조치, 극복 계획 및 해결 조치의 제안을 자세히 설명해야 합니다.
• 빈원더스가 서면으로 별도 통지가 있는 경우를 제외하고 고객 또는 파트너는 실제 상황에 따라 본 계약의 의무를 이행해야 하며 불가항력으로 인해 방해받지 않는 한, 업무를 수행하기 위해 모든 효과적인 조치를 취해야 합니다.

• 빈원더스는 카메라, 무선 인터넷 및 기타 유사한 기술을 활용하여 보안, 안전 보장 및 고객 수를 관리할 목적으로 오락시설 및 당사 관리 구역에 출입하는 고객과 교통수단을 식별하여 고객에게 최선의 서비스를 제공하고자 합니다.
• 고객은 빈원더스가 보안, 안전을 보장하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 얼굴 이미지를 수집하고 활용하는 데 동의 및 허용합니다.
• 본 조항에 언급된 고객의 얼굴 이미지를 사용하는 것은 완전히 무료입니다.
• 빈원더스는 고객의 얼굴사진을 기밀로 유지하고 본 일반 약관에 언급된 목적으로만 사용할 것을 서약합니다.

• 빈원더스는 홈페이지 https://vinwonders.com/vi/(“홈페이지”)의 정상적인 운영을 유지하기 위해 최선 다 노력하는 것을 서약합니다.단, 빈원더스는 (i) 사이트에서 제공되는 기능, 지원 도구의 중단 및 오류사항, (ii) 바이러스, 악성 코드 또는 기타 유해 코드, 기타 유해 구성 요소에 감염 여부 및/ 또는 (iii) 사이트에 제공된 모든 데이터의 정확함과 데이터 생성 과정에서 발생하는 기술 결함의 존재 여부를 보장하지 않습니다.
• 기계 결함, 소프트웨어 오류, 인터넷 연결 시스템 오류, 웹사이트의 바이러스 감염(“기술 결함”), 고지 금액 오류 등 사이트에 표시된 데이터 오류(“데이터 오류”) 등 기술적인 문제가 발생한 경우 빈원더스는 최대한 빠른 시간 내에 기술 결함에 대한 점검 및 개선, 데이터 오류를 수정등 가능한 범위 내에서 최선의 노력을 하고자 합니다. 단, 빈원더스는 (i) 기술 결함으로 인해, (ii) 데이터 오류로 인해 발생한 거래 및/또는 (iii) 기술 결함 및/또는 데이터 오류로 인해 영향을 받은 거래로 판단 될 경우 각 거래에 대하여 거부할 권리가 있습니다. 조항 내 데이터 오류라 함은 “이성이 있는 사람이 정상이라고 생각하지 않는” 사이트에 발생한 오류(예: 가격, 조건)를 지칭합니다.
• 거래를 거부하는 경우 빈원더스는 파트너/고객이 서비스 예약 시 제공한 이메일을 통해 파트너/고객에게 통보하고 동시에 거래와 관련된 결제 금액을 영업일 기준 최대 45일 이내에 환불합니다.

본 일반 약관의 모든 조항은 베트남 법률에 의하여 설정되며 본 일반약관의 조항에 규정한 고객/파트너의 서비스 예약 및 사용과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 협상을 통해 해결하고자 노력합니다. 협상이 실패할 경우, 분쟁 발생일로부터 30일 이내에 당사자들은 법률에 따라 베트남 관할 법원에서 분쟁을 해결할 권리가 있습니다.